Оперативность и качество - залог успеха

Придавая важное значение организации обслуживания ГТУ на объектах заказчиков,
ОАО "Пермский Моторный Завод" совместно с ОАО "Авиадвигатель", являющимся разработчиком всех типов выпускаемых заводом ГТУ, создали развитую отлаженную систему обеспечения их эксплуатации. При ее формировании был использован семидесятилетний опыт подобной работы в авиационной отрасли.
Кроме образования собственной службы эксплуатации, в составе Управления поддержки Заказчика (УПЗ) была создана учебная база для подготовки специалистов эксплуатирующих организаций.

Основные формы послепродажного обслуживания ГТУ

  1. Выезд специалистов УПЗ "ПМЗ" в организации, эксплуатирующие ГТУ, для устранения неисправностей и выполнения работ по бюллетеням и техническим указаниям. Необходимые для восстановления ГТУ детали и узлы поставляются при этом по отдельным договорам.
  2. Постоянное присутствие специалистов УПЗ "ПМЗ" в местах эксплуатации ГТУ на дого-ворной основе. При этом поставка деталей и узлов производится по мере необходимости в срок не более 24 часов. Весь объем работ в этом случае выполняется силами специалистов "ПМЗ" и за счет средств "ПМЗ".
  3. Постоянное присутствие в базовой организации специалиста УПЗ "ПМЗ" , в функции которого входит оказание технической помощи эксплуатирующей организации и связь с предприятием-изготовителем и разработчиком.

Практика показала, что наиболее эффективной и оперативной является вторая форма обслу-живания - постоянное присутствие специалистов в местах эксплуатации ГТУ.

Задачи службы эксплуатации УПЗ "ПМЗ"

  • Обучение технического персонала эксплуатирующих организаций конструкции и эксплуа-тации ГТУ.
  • Участие в проведении монтажа и пуско-наладочных работ ГТУ в организациях заказчиков.
  • Организация выполнения регламентных работ, предусмотренных Руководством по эксплуатации.
  • Организация устранения всех неисправностей, возникающих на ГТУ в продолжение всего срока их эксплуатации.
  • Организация выполнения работ по бюллетеням и техническим указаниям, направленных на улучшение конструкции и эксплуатационной надежности ГТУ.
  • Контроль параметров и наблюдение за техническим состоянием ГТУ в течение всего срока их эксплуатации.
  • Ведение базы данных о состоянии всего парка эксплуатирующихся ГТУ, неисправностях и методах их устранения, выполнении эксплуатационных бюллетеней и технических указаний.

Телефон "горячей линии": (3422) 45-25-26

Н.Б.ИВАШКЕВИЧ,
начальник Управления поддержки Заказчика ОАО "Пермский Моторный Завод"